Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên alo789vn, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
alo789vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh đã đăng ký. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money khi xử lý yêu cầu này.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của alo789vn. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách alo789vn xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin xác minh ví điện tử được tách biệt khỏi dữ liệu trò chơi. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập và lưu cài đặt truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng được chỉ định.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc email, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.